如果你在大海中暢泳時,忽然遇見鯊魚,求生專家意見是:「保持冷靜。」但,如果你真的遇見鯊魚,你還能保持冷靜嗎?
以上這個引子,綜合了我這半年工作的情況。但因為經歷多了,最近我覺得自己成熟了,也開心了。
近年總覺得工作不順利,經常因為工作而不開心。我常想的一件事,就是為甚麼以前我工作很開心,現在卻不開心。有時,鑽了牛角尖,覺得麻煩的事情,總是纏著我不放!
又及至最最近,工作發生了一個危機,就如遇上鯊魚一樣。慌張過後,我得著很大,人也變更積極了。
《鯊魚事件》,簡單來說,是我們和另一部們合作做一件事,是我第一次和這個部們合作,怎知對外、對內,都出了岔子,造成了一個大問題!
遇到鯊魚後,我有三個晚上睡不好;我在週未親子日,腦子仍是想工作的煩惱,吃不好、睡不好,因為我想不到如何化解,終於,我跟老闆說:「我不懂如何做啊…」
老闆卻說:「珍珍,你只需跟平時工作一樣做。」
老闆的語氣,風平浪靜,像沒事一樣!
我覺得天塌下來了,他卻好像沒事一樣!
我又找我的舊老闆A傾訴,他不做我老闆後,己變成我的「人生導師」了。每次我遇到困難,舊老闆A總是說:「珍珍,兵來將擋、水來土淹」。
這次,我跟他說:「我好像太emotional了,不能冷靜解決問題! 我老闆,叫我『只需跟平時一樣做』,即是他覺得這不是一個大問題啊。」
最後如何呢? 是不是我冷靜下來後,運用我「跟平時工作一樣」的能力,結果,順利解決問題?
NO! 《鯊魚事件》並沒有圓滿解決,相反,是以接近最差的方式結束了。但是,我很平靜。我終於覺悟到,有些事情自己不能控制,只能盡力而為。
我一直的工作態度是防止意外發生,所以一直很謹慎,一份文件我會核對很多次。所以我很control
freak,因為一不control就容易出錯了。以前,我在這一環很出色,也幸運地沒有太多意外或出錯。
但是人總是有機會出錯的,就算自己不錯,別人的錯也會連累你。尤其是我這個職位,當下屬錯了,我一樣要承擔。
終於,我覺悟到,人是沒有可能不出錯的! 我太過著重避開錯誤,卻沒有學習到,一但失手,該如何應對,所以我很容易心慌馬亂! 相反,我的老闆,心情穩如泰山! 我的錯,就是以前太少錯!
即使如何努力,意外總會發生,我們是沒法完全防止意外發生的! 當意外發生時,該如何做? 就是,如遇鯊魚一樣,保持冷靜!
然後呢,就如我舊老闆A和現在的老闆說的一樣:兵來將擋、水來土淹,跟平時工作一樣做,就可以了。
多謝分享!也是的,保持冷靜總好過自己亂埋一份
回覆刪除我的工作,便是準備各式各樣的意外(危機公關是我其中一環工作),好多時候,其實個心好緊張,但仍要扮作冷靜呀。而日積月累的經驗告訴我,既是意外,即意料之外吧,盡力做好便是;太慌張對件事便沒有幫助。「盡做啦」是我目前的心態。不知對錯,但叫做SO FAR SO GOOD啦。
回覆刪除講得好. 我既工作係要100%準確, 唔可以錯, 所謂十幾年經驗, 就係長於避免出錯, 但危機處理既經驗相對少, 少發生; 但唔係冇危機, 有我都應付到, 但自己心理上會好大壓力, 唔識放鬆. 做左管理層, 好大程度要扮cool, 唔係下屬就會更亂, 扮cool過程都培土到自己"淡定, 有錢淨".
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