投訴之都

我也發覺香港越來越多人喜歡「投訴」，動不動就說「我投訴你!」

 

更甚的，說「我要投訴你! 投訴到你冇左份工!」。我覺得，真的需要這樣嗎?

 

如果一時火起，說了這些話，可以諒解，可能說了就算。但有些人，真是會投訴的。就算不投訴，也要把人當面罵個狗血淋頭，才罷休!

 

香港人，怨氣真大啊!

 

今時今日要生存，EQ真的很重要。如果你是做服務性行業的，一日起碼幾十個顧客投訴，如果EQ低真的很難捱啊!

 

做服務性行業真的很慘，有人說，劉德華當年那個「今時今日咁既服務態度，係唔得架!」，害死了整行從事故服務性行業的人!

 

最討厭有些人，對著一些較弱勢的人，仍然咄咄逼人!  唉，有些人只收最低工資、有些是老人長者，就算他們不對在先，他們能承擔甚麼責任呢?  算吧!  自己不買東西、以後不去這店，就可以啦。

 

真不明白，大部份人自己也是打工仔，自己也不想受氣，卻會找別人出氣。

 

我的工作不算傳統服務性行業，但就算專業人士如律師、會計師，賺的錢也是從一個叫「客戶」的角色而來，即是，說到底，一樣需要服務客戶。現在，做中小大學老師，恐怕也變成服務性行業了!

 

如果劉德華廣告，整死了服務業的話；《雷曼迷債》事件，就整死了金融服務性行業了! 

 

打工少不免要受氣，但是，今時今日香港打工仔受的氣，真是越來越難頂啊! 有時我們說，80後、90後，不能捱，受不了氣就轉工。我也會想，如果是前線服務業的，每天受的氣，也真不是一個20出頭的年輕人可以忍受的。

 

我也沒有辦法改變這個動不動就投訴的社會現象，但我自己就不會動不動投訴。同時，自己的EQ不斷提高，當遇到客戶不合理對待，儘量「當佢唱歌」，繼續工作。而且，幸運地，我大部份客戶都是友善的。