平價買服務

今年金融業很旺，隨便去問一個業界人士，都會說生意多到做不完。

 

連帶相關的會計師、律師行業，情況都是差不多，因此所有服務費都大幅加價。這個時候，客戶是沒有bargaining power的，也幾乎沒有人希罕做你的生意。

 

幫客戶拿其他專業人士的報價，第一句說話不是問價錢，是問：「你們有足夠人手嗎?」。

 

很坦白的行家，會說：「我們不夠人做，抱歉不能接這單生意了。」連價也不用報。

 

有點手腕的行家，不好意思推，便報一個天價，搏你不幫襯。

 

最沒商業道德的行家，價照報，生意也照接，但沒有人工作。你要找他們，一天打十個電話也找不到，要開會也不會出席。

 

我告訴一些新客戶，現在做xx項目，財務顧問費最少要多少，律師費最少要多少錢、會計師費最少又要多少…總數是令人咋舌的，但是也沒辦法。例如我們，人手也緊張，就算想請多些人，也很難請到。

 

今時今日，如果還有客戶想議價，真是天下最蠢。講到口水乾，給你減了10%成本，但是人家不會將貨就價嗎?  其他項目，他派10個人做，你的項目，他只派5個人做，還要是全公司最「唔掂」的5個人。兩個項目時間表重疊的話，一定是人家排先，你做老二。

 

而且付錢買服務，真的是一分錢一分貨的。如果是買件產品，價錢平了10%，還是那件產品。買服務的話，人家暗地裏會有一個 “priority list”，誰給我最多錢賺，服務便最好，最孤寒的，沒有人理你。

 

不單是高層勢利，員工也懂分項目重要性的。要我開通宵做一個上司都不重視的項目?  做完也不會有人讚的。每人每天只得24小時，要分配時間做最值得的事。

 

但我們也沒辦法不勢利，金融業有cycle，高峰期便有風駛盡利。到再發生金融風時，我們便要減價搶生意了。