師父

近來少分享工作軼事，其實有不少事想分享但又怕過了「保密」的界線，不說為妙。關於「八十後」「九十後」的，又來來去去問題都是那一堆，我也不好意思翻炒(雖好笑)。

 

有些近年加入公司的下屬，明明己在行內有好幾年年資，但工作能力不及年資應有的一半。我不禁懷疑：他們以前的上司，質素是不是有問題的? 這些東西都沒有教曉他們?

 

我自己，則很幸運出道時已遇上好師父。

 

由入行直至數年前，老闆是A。他要求很高又要我們自己處理問題，直至問題解決為止。

 

最初跟他的幾年，有一次，我向他求救，我說：「我真的不懂解決這個問題，你幫幫我吧!」。他說：「你再試試吧! 這件事對我來說很容易，如果我親手去做，打兩個電話己搞掂。」

 

當時，我覺得，既然他是老闆，應該出手解決，但是卻被拒絶。我不開心，但是也唯有硬著頭皮用自己的方法解決了。今天，我完全知道我那個想法是錯的：下屬能夠為上司解決問題，才有價值。

 

其實我和A關係很好，我當他是恩師，我今天累積的工作經驗，有很多技巧是A親手傳授的。雖然現在他己不是我老闆，我們仍然經常聯絡。

 

真的是「傳授」的，因為很多時他叫我一件事，都會向我詳細解釋他的部署，為甚麼要用X方法而不是Y方法、Z方法，都有一個合理的解釋。

 

A的談判技巧超高，不僅如此，他亦願意教我，經常叫我旁聽他如何說服客戶接受我們的條件。今天我自命談判技巧了得，亦完全多得A的悉心教導。

 

A罵不罵人的? 

 

罵，還要罵得很兇的，所有同事最怕就是他。罵到我喊也試過，但大部份情況他是罵得有道理的。因此我學懂：做錯了就要接受被人罵。

 

與A聚舊，我說：「你記不記得當年你對我說『這件事對我來說很容易，如果我親手去做，打兩個電話己搞掂』? 我現在終於親身體會這一點了!」

 

到了今天，我需要培訓下屬，亦希望沿用A的模式，但不是太行得通。我亦沒有可能靠他們替我解決問題。罵當然也行不通。

 

最近我們請了一些新人，其中有己買少見少的可造之材，很感恩! 我正部署如何把我的「秘笈」傳授給他們。