Les Millennials

前陣子卓韻芝在報紙專欄寫了一篇題為《唉, 依家D後生仔》，我看了後由會心微笑變成捧腹大笑，尤其喜歡她用「廢青」來形容80代，英文叫the Millenials, 法文叫Les Millenials (我自創的)的人。如果你是1979年或之前出生的，我極力推薦你看卓韻芝這篇文章。


熟悉這個blog的朋友，都知我一直投訴年輕人的工作態度，回顧之下，原來己發表了三篇:





•2007年10月 - 《火星來的年輕人》
•2008年1月 - 《上司受下屬氣》
•2008年2月 - 《野蠻上司珍珍》



但要數激氣事，又何止這些? 給你一個新例子：


某天與客戶開會，在開會前幾分鐘，我問資歷最淺的那位同事 (a millenial)有沒有看過有關文件。


他答: 「有....不過現在不是記得很清楚。」
我問: 「為甚麼會記不清楚呢?」
他: 「唔...因為是早前看的，隔了一段時間，現在已忘了。」
我: 「那麼為甚麼你明知今天要開會，你昨天不再看一次呢? 」
他: 「...................... 」


好，讓我們研究一下以上短短一分鐘之內完結的對話發生了甚麼問題。


1. 蠢


顯然地，我是開會前無聊才跟他 「搭訕」。我問他有沒有看過文件，只是循例作一個quality check, 基本上你答我 “有”便可以，然後開會，句號。後面那句 「不過現在不是記得很清楚」，除了多餘之外，是蠢。


如果我真的再問詳細內容，而你又答不上的話，到時再補一句: 『Sorry, 我忘記了。』便可以了。在這個可能性是50-50的問題，你一開始便自揭底牌了。


Oh please, 不要對我說，他只是坦白。


2. 幼稚


同樣是顯然地，我這句「為甚麼會記不清楚呢?」不是一個「問題」，是一個「投訴」，文件你看了，為甚麼會忘記呢? 那對我來說, 你和沒有看過有甚麼分別呢?



既然這是一個投訴，還要繼續坎頭埋牆。我有點懷疑他以為我在關心他 「是不是身體不舒服，所以失憶?」，所以給我一個詳細的「失憶」解釋。以前我也試過長途電話問另外一位Mr. Millenial，出差情況如何，他竟然答我: 「OK, 天氣不是太凍。」


3. 懶


這一點，不用多加說明了。


唯一想解釋為甚麼「懶」排在最後，好像比「蠢」或「幼稚」罪行輕微。絶對不是，只是因為我一早已不期望他有看過文件，所以沒有expectation gap，我反而容易接受，而且懶，也算是容易改善的缺點。但是以上對答揭示的「蠢」和「幼稚」，我不知怎樣處理!



以上，絶對是冰山一角。


無奈，我在本年度的工作表現檢討中，幾乎是滿分的成績表，因為老闆覺得我「與下屬溝通不好」而減了分! 我想我真的要報讀卓韻芝所提到的訓練課程，訓練我跟Millennials溝通。(而我真想問同一問題，為甚麼不去訓練那班廢青?)

詳情容後再分享。




P.S.



卓韻芝《唉, 依家D後生仔》一文，我不轉載了，反正網上已有很多人轉載及討論。刋登日期是2008年6月21日蘋果日報。


2008年7月4日上午12:35公開累積瀏覽 75