Who to get the job done?

工作了八年多，我發現，上司分派工作的基準，多數是 “Who can do it” (誰做得來)，而不是“Who should do it”(誰應該做)。


舉例來說，有員工兩名，職能上是A負責香港業務，B負責大陸業務，但老闆當然可以隨時重新分配。公司接了一個新的香港項目，論範疇應該由A負責做，但是因為B的能力較高、效率高、成功率高，老闆會把這個項目交給B來做。在考慮的過程，老闆不是不知應該由A做，但是因為上一個項目由A做出了很多問題，老闆擔心這個新項目會給A拖垮了，為了減低風險，決定由B來做。


對，這是不公平的。


當我成為半個管理人員，我發現這種工作分配的心理很易理解。既然目的是要把事情做好，當然找一個worry-free(不用費神)的員工來幫手，我可以節省很多時間精力，又不用費心；如果硬要跟隨制度來走，找了A去做，結果錯漏百出而要我去補救，我何必找他做?



這也是『能者多勞』的道理。既然B上一次可以應付到，再派難一點的工作、再派多一點的工作他應該也沒問題；相反地A能力稍遜，唯有把最簡單易做的工作留給A；久而久之，B工作量越來越多，A則輕輕鬆鬆。


有人會問，既然A幫不上忙，為何不把它辭退掉? 這中間有很多可能性，可能A是某某股東的遠房親戚，也可能A是個美女所以能看看也不錯;不過我覺得很多時不是A特別差，他可以把80%的工作做得很好，只是B能夠把他做不好的20%都做好，老闆便會把這20%交由B來做。因此，B除了要做自己的100%，還要處理A做不來的20%，加起來是120%的工作量。有時，不是凡事都可切割20%出來，乾脆由B全程負責。


有些人喜歡做A類，打一份優哉悠哉的工作，其實這種心態也無不可；我自問是B類，可能自小責任感太重，不過有時壓力大時也會覺得自己很蝕底。但每當想深一層，受到器重是一件好事。經濟好，像現在的市況，打工仔的選擇多了，B類人感覺吃虧點；但是經濟總是有週期的，可升可跌，當它走下坡時，也是B類生存空間較大。


你們寧願做A, 還是做B?


2008年3月13日上午11:31公開累積瀏覽 68