我熱愛我的工作,工作性質像是為我度身訂做,又具挑戰性,同事、上司等各方面亦非常和諧,一年三百多個工作天,我對上班工作多數是沒有怨言的。
但是,對某些tasks,我得承認我是非常抗拒。
排第一,是追數。
OK,我不是在追數公司工作,而我公司亦不是做借貸的,為何我要負責追數呢? 追甚麼數呢?
理論上,與每一位客戶簽訂的合同上,都訂明了付款時間表; 但現實中,幾乎每一個客戶都不會按指定的時間內付款,相差一兩天甚至一兩星期的,我們暫時都不會追,通常都會在一個月內付清; 但一拖得久了,總要追一追。假如我們完成了一個七位數字酬金的項目,但客戶不付錢,我們做了也是白做,所以追數很重要。好了,要追的的時候,由誰去追?
老闆、上司養尊處優,追數當然有失身份; 初級員工,說話也未說得清楚,靠他們追也是徒然; 理所當然地,是中層也是B類人 (註: 見”Who to get the job done”一文”)的我負責追數。
唉,我自問是高貴的專業人士、才女、甚至玉女(!),結果卻要去追數! 第一次追數,已經是幾年前,追得真是有血有淚。六位數的款項,我追了六個月才終於拿到,上了寶貴的一課。客戶不接電話、藉口常出差或開會、由秘書接口訴但永遠不回電、永遠說已叫會計部付款但我們永遠沒有收過錢...中間還搬過一次辦公地點,害得我以為他”走佬”,幸好只是巧合…甚至想過由我私人另找追數公司處理! 六個月以來老闆不停催迫,追追追,令我曾經很擔心假如我追不回來我會被炒,壓力很大!
追得多了,人也學精了,追的成功率漸漸提高。其實要合法地追數,真的要使出很多本領來,我自問靠幾年來的「修行」,巳逹到一個很高的境界。儘管如此,我對追數始終很抗拒。這絶對不是一個享受的過程,我面對的是一些失信甚至無賴的人,受到很多很多的拒絕,令人失望。每一次提起電話,都不是太有信心,成功機會沒有保證,不是我盡力便一定能追回來,而且是追得多少便多少。過程中時常要問自己: why am I doing this? (為甚麼我這樣做)
我們的秘書,聽到我電話裡向客人追數五窮六絶,會給我一個很同情的眼神。可憐的珍珍!
有一段時間,我每一天的工作竟然只是追數! 早上,打電追數、中午又追、下午再追一次,連我都不得不向上司抱怨我像是在追數公司工作! 其實這又是B類人的必然命運,因為既然我上一次可以成功追回來,下一次一定又可以! 除非我豁出去,拒絕替老闆再追數!
這個月,我有七位數字的數要追...唉! 加油吧! 我是不輕易放棄的!
2008年3月19日下午7:00公開累積瀏覽 70
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