2008年12月11日 星期四

冤家易結不易解

有些人根本無意與人結怨,但麻煩會找上門。


像我家裝修事件,我們只想要一個dream home,但偏偏遇人不淑,令我們付出大額金錢之外還要一肚氣。這個裝修佬/ 設計師/ 判頭/ whatever you call him,已被我們列入永不錄用、永遠black list、永不推介、永不say hi之列。心頭有氣,也只可以這樣,難道找人打他?



像法文班「吵大鑊」事件,無端小事化大,弄至「一鑊泡」。以後沒有人想與E小姐有任何連繫, 連A小姐我們也得小心為上。


在Blog界,也有朋友被好事之徒人身攻擊,還用了惡毒的化名留言攻擊。這到底為了甚麼? 不喜歡一個Blog,不去看它便是了,為甚麼還花精力去抺黑它?



多年前公司有高層被辭退,有人以為是我篤背脊而起,我自然問心無愧,但既然人走了我也不用解釋。該高層工作表現不根本不須我來評價,其實最高領導根本早己有打算,辭退只是時間問題。之後幾年,有人卻依然心心不忿,不斷用過份的手段去影響我的生活,直至今時今日。如果相信自己能力、相信清者自清,最多是東家不打打西家,何需用卑劣手段「報復」? 但現在我已不是太恨他,反而有點pity他,因為這根本是一個很sad的人。


以前我會對所有不平事,追究到底還我清白。現在則多數是「算了」,因為世界太多無聊人、無聊事,每樣都去討回公道真是累死自己。我覺得,年紀越大越不想搞這麼多麻煩,因為隨著經驗,慢慢學懂了最佳的處理方法是「放下」。雖然不是時常做到,但,儘量啦!

2008年12月11日下午6:18公開累積瀏覽 40

2008年12月10日 星期三

12月

12月,好像有很多事發生。



金融海嘯仍然來勢凶凶,倒閉裁員救市一浪接一浪,衰退潮中,的士又來短加長減,但深水埗電腦展又人頭湧湧,前天股市還反彈了一千點。一轉頭,聖誕節又來了,例牌的聖誕parties、聖誕禮物,但農曆新年也不遠了,已經是時候要換新鈔入利是。


比較「正常」的,是12月的氣温終於像個冬天,是許多年沒有的事了。氣温perfect,但濕度太低了,令長年被皮膚敏感折磨的我感到痛不欲生,尚未有錢便「身痕」,還要是十分之痕!



與裝修佬之爭拗才剛平靜下來,上星期又發生了經典的法文班「吵大鑊」事件。兼且最近我遇到一個問題,令我有點depressed,連日來處於一個崩緊狀態,但這只是私人問題,與工作、裁員、減薪無關。


總之最近有點「我」不像「我」,估計約失去了50%的自我。


2008年12月10日下午6:13公開累積瀏覽 22

2008年12月8日 星期一

A Series of Unfortunate Events

上星期發生了一件小事,這件小事卻引發了一連串不可收拾的事情,可謂火爆、谷氣、無聊、搞笑兼而有之。


事情是關於法文班,很瑣碎,我覺得寫了出來大家也沒有心機看。精彩之處是學校某職員竟然說我們「詐騙」,還說要報警! 我起初覺得憤怒,現在想起來又覺得很搞笑。


事情起因只是一個細小的無心之失。你再問我,直至今天我也不覺得有大問題。當然我們沒有「詐騙」,只是產生了一個誤會,一個很容易便可以解決的誤會,但處理的人卻太過敏感,小題大做。再問我,我亦覺得這個誤會就算不澄清也沒有人會損失,因為我們從來沒有打算不付錢,而所講銀碼也是一千幾百而矣!



最大問題是學校職員E的處理手法及態度。「顧客永遠是對的」這句話她肯定沒有聽過! OK,是我們造成的誤會,但我們是付錢上堂的,用不用咄咄逼人呢? 就是這個能力低的E小姐,令簡單的問題複雜化! 我們覺得很不受尊重,打算集體退學!



我們找不著校長及E,接待的A小姐自願了解事情,回頭卻對著她的老闆哭訴(不知是真是假),令外人以為我們強詞奪理。只是一個很簡單的問題,經過E、經過A,已滾成一個大問題。


最精彩是去到校長的層面,可謂一山還有一山高。有這樣的老闆,便有這樣的下屬。E+A+校長,令事情一時間變得不可收拾! 引發了七個學生與校長夫婦的「吵大鑊」場面。吵架經驗我不少,但我還是第一次群起與人對質,想起也覺得經典!



But not all fights are meaningless, 我覺得這場架很有意義。雙方語氣都很重,但最少事實可以一層一層剝開,大家亦有機會說出苦衷,一步一步將誤會消除,距離拉近。最後,校長代E小姐道歉,亦提出了折衷方法。我們不是想搞事,只是想開開心心一起讀法文,既然我們氣已消了,也不用追究下去了。


事情只是因一件小事而起,但經過E小姐的不饒人、A小姐的情緒化、校長夫婦的衝動及霸道,令雪球越滾越大! 我想起也覺好笑及無聊,這真是a serious of unfortunate events!


2008年12月8日下午12:55公開累積瀏覽 30

2008年12月5日 星期五

關於《為甚麼我可以懶....》的補充

可能是我詞不達意,亦可能大家在金融海嘯下對社會有怨氣,我寫了《為甚麼我可以懶,人輕人不可以》後,引來一點誤會。而我亦覺得我的主旨不清楚,想補充一下。


有一part 我提到,人到了三十歳,其他人會開始judge 你。於是有人覺得我的價值觀在於其他人的看法,沒有自我。我的回應呢? 我會維持三十後會被人judge的看法,因為這是我看到的事實。至於是否將自己的價值建立於其他人的看法,每個人可以自己決定。But before that,要分開you don’t care被人judge,或是you don’t dare被人judge,兩件事來的。


但有一點,必須提醒大家,無論如何don’t care 或 don’t dare,你一定會被你的上司及老闆judge。作為一個上司,我會expect下屬到了某一年紀擁有那個年紀的智慧及經驗,我對一個三十歳的人要求與二十五歳的人很不一樣。如果你到了那個年紀交到那不個年紀的水準,上司會問:『吓? 你連這些都不會? 你以前是做甚麼的?』


我提及三十前及三十後,分別就是:機會,還要用大字粗體強調機會二字,可惜不是太多人領會。你二十五歳,上司當你經驗淺,出錯了都會給你過關,到了你二十八,還是犯同一個錯,不是那麼容易混過去的了。


我自己又如何呢? 其實我的晉升速度不比任何人快,甚至比最快的人慢了很多很多年,所以我深深感到機會的難得及可貴。直至現在,我仍是後悔自己年青時沒有再努力一些,有些根基仍是不太好。但是,我已是三十二了,是很多人的上司了,我遇到不懂的地方,難到仍厚着臉皮去問人嗎? 我可以問,但已經很難很難了。


Judge以外,我是不是想說成皇敗蔻呢? 其實與judge一樣,我們的社會本來就是充滿競爭性的,小學生己開始懂得爭第一名、默書測驗都爭最高分。對於這個競爭現象,其實我們從小己開始適應了。但我不是想說成皇敗蔻;我不歧視能力稍遜的人,只是痛恨懶。


社會這樣大,人這麼多,沒可能個個都是精英,如果個個都是精英,那「精」字失去意義了。有人能力不高,但很respect自己的工作,很盡責很交帶,我欣賞就是這種人。有些人,幾十歳了,一眼看出不是那麼sharp,可能他的老闆比他自己還要後生十年,但他們會很盡心盡力去完成自己的工作。遇到這種人,我只會覺得很放心。有些人本身野心不大,只求安穩,這也是個人選擇。但是懶,是會影響你的team mate、你的老闆、你的公司!


再補充一點,有些後生仔,求求其其打了幾個月工便想高薪跳槽。以為逃出生天,哪有想到世界很細,新僱主可能是我老死/舊同學/舊同事,一個電話打來:『喂,你覺得某某表現如何?』。人家interview你只是幾十分鐘,你說他信我還是信你? 轉職後幾年,你可能己痛改前非,努力工作,十分出色,可惜留在我腦內印象仍是那個「麻麻地」的人,幾十年不變。有時不是沒人給你機會,是你自己一手破壞了。


2008年12月5日下午5:10公開累積瀏覽 58

2008年12月3日 星期三

我有我的難處

我經常批評下屬,好像很樂在其中,其實我也有很多難處。如巴士阿叔名句:你有壓力、我有壓力。


管理一個項目,成功失敗都唯我事問,有壓力。如果下屬做錯了,弄壞了事情,最終也是我的責任。簡單的問題,如下屬串錯字,出了街被人看到後姍笑,但文件由我簽的,等於在笑我。大的問題,如客戶打電話來找麻煩、老闆罵,也是我來撐,我來賠罪。


最難應付的,是下屬做錯時,如何指出他們的錯,及要他們承擔後果。罵,我是絶對有權的,但現在的人多半捱不了罵。工作太趕時,又怕罵到他們沒心機完成工作,很茅盾的。好心好氣與他們談,他們又可能覺得問題不大,不以為然。以前我是動不動便發火大罵的,但真的不是太多人受得了。以前,和我一起成長的一代,誰不是日日捱罵? 動不動就被問「有冇帶腦返工?」,還有其他侮辱的說話、人身攻擊、粗口、掟文件、掟電話...等等,真是見慣不怪。時代不同了,新一代都是玻璃人,很脆弱。


現在我的手段多數是「平心靜氣的罵」,即是語氣平和,但用詞會嚴肅一些,直接講: unacceptable、好唔掂、做錯晒、好唔小心、冇睇清楚、再做過...等等,只希望他們get 到。


你以為我天生喜歡罵人嗎? 才不,每一次罵人都有損元氣,又被冠以「惡死」稱號,不過現在已經萬劫不復了。


部門內幾乎事無大小都經過我,才上達我的上司和老闆,我做得不好,也要捱罵。很少人見到老闆A罵人,所以覺得老闆A比我善良,而很怕我。其實,老闆A不罵人,只是因為他不用直接deal with一群錯漏百出的人,而是deal with 我,所有激氣事我都幫A擋了。


我常常罵人,下屬當然不喜歡我,逃避我居多,背著我說我壞話的也有。我有氣餒過的,但現在我已接受了這是我職責之一。我沒可能要求全世界都喜歡我,最少我老闆及上司欣賞我便可以了。


我經常強調,我批評只是想工作做得好,這是我的責任之一。雖然我是很多批評,但我是真的用心去看他們的工作,我也花很多心機去想:怎樣做得更好呢? 不是求其是但便算的。


我不罵你,客戶便罵我;補救不了,失掉客戶,大家遲早沒有飯開,一齊死。


總之,做上層真是有上層的壓力的,不是坐在海景房內手指指就可以穩袋高薪嘆世界的。


2008年12月3日下午7:05公開累積瀏覽 81

2008年12月2日 星期二

純幻想

自從寫了《趕生B》後,有友人以為我預告自己有喜,開始恭喜我。


我只是,結婚後開始心廣體胖,腰圍粗了些少,肚腩隆了些少,但我覺得自己仍是瘦啊! 當不是真的有了,而被人當是有了,確是尷尬的。


因為我有腦瘤的病歷,我堅持先做孕前檢查,沒事才正式「開工」。最近有友人患乳癌了,怎會不驚? 可能你會說:『不會這麼不幸的!』但如果你是我,連機會率是三百萬份之一的腦瘤都中了,我肯定你不知道還可以信甚麼。何況,身邊有好友不育、流產、甚至胎死腹中,全都是真人真事。所以我相信,甚麼也有可能。當然,大部份人仍然是健康正常、生了活潑的BB的。


孕前檢查在十一月中進行,可知「開工」沒多久。一切在純幻想階段啦!



我是事業型女性,又時常keep fit做運動,真的很難想像自己腹大便便論論盡盡的樣子。不過忽然想到一件趣事,某年公司有位高級女同事大肚,時常亂發脾氣找同事罵,但沒人敢反抗,甚至連老闆也怕了她! 她與我這個惡女人剛巧火星撞地球,老闆竟然叫我「讓她」,我那時的回應是:『大肚大晒咩!』


如果我有BB,肯定是情緒失控、亂發脾氣那一類。所以,我的同事應該最不希望我有了。哈哈,我倒想一試大肚大晒的滋味呢!



相反,老闆很喜歡小朋友,己有三名可愛到不得了的千金,時常鼓勵我生BB。最近,又傳出第四名on the way,真是佩服!



Anyway,也是純幻想,如果真的幸運地有了,在金融海嘯中,會是一個很好的避難所!


2008年12月2日下午6:08公開累積瀏覽 119

2008年12月1日 星期一

裝修的噩夢

我最討厭的人,第一位是的士司機,第二位肯定是裝修佬! (因為太討厭他們,叫不下「師傅」! )



前者大家都有豐富接觸經驗,不用多說。後者,則不用多接觸,只要經歷一次,己可以激死!



我新居的裝修過程,完完全全是令人火滾的。別以為現在我新居樣子也不錯,沒有問題,如果考慮到我們付出的價錢,我們是應該拿好一倍的效果的! 所謂交貨那天,我們一看己說:『不是嘛? 這樣都叫交貨?』; 更不用說,交貨日子比承諾的日期多出一個月! 我們趕著結婚,才迫於無奈先搬進去。


後來我們幾經辛苦、不斷追所謂的判頭執手尾、和他理論甚至吵架,才叫做有現在過得去的效果。基本上,與當初判頭承諾的比較,做到的不及一半,做到的,效果亦差一大截。根本留下很多手尾,還要誣衊我們拖欠尾數! 真是強詞奪理! 工程期間,我們常要比預定日期早付款,我們都沒有所謂; 到了後來,根本沒單沒據卻凶神惡刹追我們收錢! 從來沒有給我們發單據,卻忽然誣衊我們拖數!



裝修的錯漏,真的數幾天都不收不完,最少包括以下的:


l 工程期間,爆水管爆了三次,被樓下的鄰居投訴了三次
l 所有冷氣機的搖控不知所踪,幾經追討才交出來
l 沒有事先問我們,自作主將丟掉了新的瀘水器,價值3千多元,還狡辯說我們沒有說要把它留下
l 「交貨時」,洗手間的洗手盆未裝,因為度錯了位!

l 「交貨時」訂造的衣櫃全部有明顯刮花,或彎曲,最少更換了三次!

l 拖延工程近一個月,但期間大部份時間每天只有一名工人工作
l 承諾完工日期一拖再拖,今天說明天,明天又說明天
l 部份根本是設計錯誤,沒法改正
l 採購的物資成本完全沒單沒據
l 手工差
l 態度惡劣
l .....等等


我的家庭己有三次裝修經驗,第一次,工程進行中裝修師傅走佬,地板鋪了一半便失踪! 第二次,沒有走佬,但手工甚差; 第三次即是這次,我為了防止「平野冇好」,特別選一個報價較貴而且是熟人介紹的,結果還是一肚氣!



威廉不忿氣說:『為甚麼明明是我們出錢,卻要受這麼多氣?』


2008年12月1日下午7:18公開累積瀏覽 221